«Центр автоматизации 1С» также предлагает услуги по постоянному сопровождению программы на основе договоров абонентского обслуживания.  Абонентское обслуживание отличается от технологии сервисного выезда в том, что за организацией закрепляется специалист, представляющий информационную инфраструктуру Вашей компании, используемое программное обеспечение, конфигурацию, готовый в короткие сроки оказать необходимую помощь и решить вопросы абонентского обслуживания 1С, при этом стоимость часа работы специалиста ниже, а предприятие оплачивает абонентскую плату, эквивалентную зарезервированному объему часов (абонентскому лимиту).

Примерный состав работ (работы выполняются с выездом на территорию Заказчика либо в удаленном режиме):

• обновление информационных баз;
• разработка (модификация) внешних отчетов и печатных форм;
• настройка типового обмена между конфигурациями 1С;
• восстановление работоспособности обмена между типовыми конфигурациями 1С;
• настройка распределенных баз данных;
• настройка ИБ с помощью штатных средств 1С (без изменения конфигурации);
• переустановка и обновление платформы 1С;
• бесплатные телефонные консультации;
• обновление типовых и нетиповых конфигураций, релизов;
• обновление форм отчетности;
• консультации по работе с программой в офисе пользователя;
• установка дополнительных баз, перенос баз;
• редактирование и модификация существующих форм и отчетов;
• создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы;
• внесение изменений в модули, не влияющих на принципы работы основных алгоритмов настройки;
• cоздание новых объектов конфигурации;
• настройка интерфейсов и прав доступа.

Способы связи для решения срочных вопросов:

• Терминальный авторизованный доступ к базе данных по различным каналам связи.
• FTP, мобильный телефон, городской телефон, электронная почта.

Выбирая абонентское обслуживание «1С» у нас, Вы получаете:

1. большие скидки по сравнению со стоимостью разового оказания услуг;
2. фиксированную стоимость часа работ специалиста;
3. персонального специалиста по "1С";
4. преимущество при распределении заявок. При срочной заявке специалист связывается в течение суток;
5. регулярное комплексное обслуживание – обновление «1С», проверка функционирования,  целостности данных,  состояния компьютерной техники, антивирусная проверка.

Цены на услуги

Ежемесячная стоимость работ по договору на абонентское сопровождение зависит от выбранного тарифа и включенного в его стоимость обязательного количества часов работы специалиста.

После завершения работы Вы вместе со специалистом проверяете правильность выполненной задачи, тестируете ее на контрольном примере, а в конце месяца подписываете листы учета рабочего времени и акты приемки-сдачи выполненных работ.